📅 Caso de uso · Reservas

Gestión de reservas: agenda llena, teléfono en silencio

Tus clientes reservan por el canal que quieran y todo aterriza en un único calendario. La IA propone huecos, confirma la cita y envía el recordatorio.

Tu agenda inteligente

● ACTIVO 24/7
📅 Mesa para 4 · sábado 21:00
CONFIRMADA
🔄 «¿Puedo cambiarla a las 22:00?»
MODIFICADA
💡 21:30 ocupado → propone 21:00 o 22:00
OPTIMIZADA
📲 Recordatorio SMS enviado
SIN NO-SHOWS

Un motor de citas para cualquier negocio

Peluquerías, clínicas, restaurantes, talleres, consultorías… si trabajas con cita, esto es para ti.

🌍

Reservas omnicanal

Por teléfono hablando con la IA, por WhatsApp, Instagram, Facebook o el chat de tu web. Todas a un mismo calendario.

🗓️

Calendario centralizado

Vista mensual, semanal y diaria con cada cita, su servicio, su cliente y sus notas. Nada de agendas de papel.

⏱️

Servicios con duración

Define cada servicio con su duración y sus franjas por día de la semana; la IA bloquea el hueco exacto.

💡

Optimización de huecos

Si la hora pedida está ocupada, la IA propone automáticamente las alternativas más cercanas. Ninguna oportunidad perdida.

📲

Recordatorios por SMS

Mensajes automáticos antes de la cita, con vista previa del texto para que suene a ti. Adiós a los no-shows.

📧

Avisos de reserva

Email instantáneo con cada nueva reserva confirmada, perfecto para autónomos que viven de su agenda.

Cómo funciona

De la agenda de papel al piloto automático.

1

Define tus servicios

«Corte con Juan», «Mesa para 4», «Primera consulta»… cada uno con su duración.

2

Marca disponibilidad

Franjas horarias por día de la semana para cada servicio.

3

Activa canales

Elige por dónde se puede reservar: voz, WhatsApp, redes o web.

4

Confirma y recuerda

La IA confirma cada cita y el SMS recordatorio sale solo. Tú miras el calendario.

Cada llamada perdida es una silla vacía

La mayoría de reservas se pierden por fricción: teléfono ocupado, mensaje sin responder, horario cerrado. Con la IA no hay fricción: el cliente reserva en el momento en que lo piensa, a cualquier hora y por su canal favorito. Y si su hora ideal está ocupada, el sistema no da un «no» por respuesta: propone las horas disponibles inmediatamente anteriores o posteriores, optimizando tu agenda al máximo.

El detalle importa: notas y trazabilidad

Cada reserva guarda el nombre y teléfono del cliente, el servicio solicitado, cuándo se creó y las notas que dejó el cliente, como «tengo una lesión en el hombro» o «necesitamos una trona». Al hacer clic en cualquier evento del calendario tienes la ficha completa, y puedes modificar o cancelar la cita en un momento.

Preguntas frecuentes

¿Cómo evita la IA los solapamientos de citas?
Cada servicio tiene una duración definida, y la IA consulta la disponibilidad real del calendario antes de confirmar: bloquea el hueco exacto y, si está ocupado, ofrece alternativas cercanas.
¿Puedo registrar reservas manualmente?
Sí. Si un cliente te llama directamente o entra en tu local, añades la reserva desde el panel: nombre, teléfono, servicio, fecha y hora, y las notas que necesite tu equipo.
¿Los recordatorios por SMS son automáticos?
Sí. Activas la opción, y el sistema envía un SMS al móvil del cliente un tiempo antes de la cita. Puedes previsualizar el mensaje exacto que recibirá para asegurar el tono.
¿Sirve para restaurantes y también para citas individuales?
Sí. El motor es flexible: «mesa para 4» en un restaurante, «corte de pelo con María» en una peluquería o «primera valoración» en una clínica. Cada negocio define sus servicios, duraciones y franjas.
¿Me avisa de las reservas nuevas?
Sí, puedes recibir un email instantáneo con los detalles de cada reserva confirmada, además de verlas en tiempo real en el calendario del panel.

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