🎙️ Recepcionista virtual con voz natural

Agentes de voz con IA: ninguna llamada sin respuesta

Un agente de voz que descuelga siempre, habla con naturalidad, resuelve dudas, agenda citas y desvía la llamada a la persona adecuada cuando hace falta.

Centralita inteligente en acción

● ACTIVO 24/7
📞 Llamada entrante · +34 6XX XXX XXX
ATENDIDA
📅 «Quiero cita el jueves» · 17:00 libre
AGENDADA
🔀 «¿Me pasa con contabilidad?»
DESVIADA
🌙 Llamada a las 23:40 · fuera de horario
GESTIONADA

Una recepcionista que nunca comunica

Tu número de siempre, atendido por IA con reglas de negocio que defines tú.

📞

Atención de voz 24/7

El agente descuelga al primer tono, de día, de noche y en festivos. Cada llamada perdida era un cliente perdido: eso se acabó.

🗣️

Voces a tu medida

Elige entre un catálogo de voces masculinas y femeninas con distintos matices para que suene como tu marca.

🔀

Desvíos por departamento

Ventas, técnico, compras, contabilidad… la IA identifica qué necesita el cliente y desvía la llamada al número correcto.

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Horarios por departamento

Define franjas de disponibilidad. Fuera de horario, el agente informa con amabilidad y toma nota del motivo de la llamada.

🔁

Rescate de llamadas

Si el destino del desvío no contesta, el agente retoma la conversación con el cliente para que nadie quede colgado.

📝

Transcripciones completas

Cada llamada queda registrada en el historial: quién llamó, qué se habló y cómo se resolvió. Descargable en texto.

Cómo funciona

Se activa con un simple desvío de llamadas: no cambias de número ni de operador.

1

Te damos un número

La plataforma te asigna un número exclusivo al que conectar tu línea actual.

2

Activa el desvío

Marca *21 seguido del número asignado (o pídeselo a tu operador). Es reversible en cualquier momento.

3

Configura voz y reglas

Elige la voz, los departamentos, los horarios y qué puede gestionar: citas, información, avisos.

4

La IA responde

Desde ese momento todas tus llamadas se atienden al instante, y tú recibes solo las que importan.

Qué puede resolver un agente de voz con IA

Mucho más que un contestador: mantiene conversaciones naturales de ida y vuelta. Informa de horarios, precios y servicios usando la base de conocimiento de tu negocio; agenda, modifica o cancela citas consultando tu calendario real; toma pedidos por teléfono; captura los datos del cliente para tu base de datos; y clasifica cada llamada por categoría para que luego puedas analizarla en el panel de métricas.

Compatible con tu operador actual

No necesitas cambiar de compañía ni de número. El sistema funciona con un desvío de llamadas estándar (incondicional o si no contestas), un servicio que la mayoría de operadores incluye gratis. Activarlo y desactivarlo está en tu mano, con un código desde tu propio móvil.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo mi número de teléfono de siempre?
No. Tus clientes siguen llamando a tu número comercial de siempre. Simplemente activas un desvío hacia el número exclusivo que te proporcionamos, y la IA atiende desde ahí. Puedes desactivar el desvío cuando quieras (habitualmente marcando ##21#).
¿Cómo se activa el desvío de llamadas?
En la mayoría de operadores basta con marcar *21 seguido del número asignado y la tecla de llamada. También puedes pedírselo al servicio de atención al cliente de tu compañía. Suele ser gratuito, aunque conviene confirmarlo con tu operador.
¿La voz suena robótica?
No. Los agentes usan voces neuronales de última generación con entonación natural. Además puedes elegir el tipo de voz y el tono de comunicación (formal, amistoso, casual) para que encaje con tu clientela.
¿Puede pasar la llamada a una persona de mi equipo?
Sí. Configuras departamentos con su número de destino y su horario. Cuando el cliente pide hablar con alguien, la IA desvía la llamada; si nadie contesta, retoma la conversación e informa al cliente. Puedes recibir un aviso por email con cada desvío.
¿Qué pasa con las llamadas fuera de horario?
El agente sigue atendiendo: informa de que el departamento no está disponible, resuelve lo que pueda por sí mismo (dudas, citas, recados) y te deja el registro completo en el historial para primera hora de la mañana.

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