{"id":571,"date":"2026-08-24T15:06:12","date_gmt":"2026-08-24T15:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/?p=571"},"modified":"2026-08-25T14:23:39","modified_gmt":"2026-08-25T14:23:39","slug":"mejorar-la-atencion-al-cliente-con-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/mejorar-la-atencion-al-cliente-con-ia\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n al cliente con IA?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong><em>chatbot<\/em> de atenci\u00f3n al cliente <\/strong>es un programa que responde preguntas de forma autom\u00e1tica, normalmente en tu web o en redes sociales, siguiendo un guion de respuestas predefinidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es lo primero que busca cualquier negocio que quiere dejar de perder mensajes y llamadas. El problema es que, para muchos negocios, un chatbot b\u00e1sico se queda corto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed<strong> te contamos c\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n al cliente con IA: <\/strong>desde qu\u00e9 es un <strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Bot_conversacional\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chatbot<\/a><\/strong> y qu\u00e9 puedes esperar de \u00e9l a qu\u00e9 necesitas de verdad, para mejorar la atenci\u00f3n al cliente con IA y hacer crecer tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Necesitas un<\/strong> <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/asistente-con-ia-para-negocios\/\">asistente virtual <\/a><\/strong>que es m\u00e1s que un chatbot. Vamos a verlo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/chatbot-mejora-atencion-al-cliente-1024x576.webp\" alt=\"chatbot de atenci\u00f3n al cliente o asistente virtual | TuAsistenteconIA.es \" class=\"wp-image-578\" srcset=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/chatbot-mejora-atencion-al-cliente-1024x576.webp 1024w, https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/chatbot-mejora-atencion-al-cliente-300x169.webp 300w, https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/chatbot-mejora-atencion-al-cliente-768x432.webp 768w, https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/chatbot-mejora-atencion-al-cliente.webp 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-1\" id=\"rank-math-toc\"><h2>\u00bfQu\u00e9 vamos a ver en este art\u00edculo?<\/h2><nav><ol><li><a href=\"#porque-no-nos-gusta-que-nos-atiendan-los-bots\">Atenci\u00f3n al cliente con IA automatizada: \u00bfexiste rechazo?<\/a><\/li><li><a href=\"#chatbot-vs-asistente-con-ia-la-diferencia-que-si-importa\">Opciones para mejorar la atenci\u00f3n al cliente con IA: Chatbot vs. asistente con IA<\/a><\/li><li><a href=\"#para-que-sirve-un-chatbot-en-la-practica\">Para qu\u00e9 sirve un asistente virtual en la pr\u00e1ctica<\/a><\/li><li><a href=\"#lo-que-hace-tu-asistentecon-ia-mas-alla-de-un-chatbot\">Lo que hace TuAsistenteconIA para mejorar la atenci\u00f3n al cliente con inteligencia artificial:<\/a><\/li><li><a href=\"#tu-tono-de-empresa-pero-con-las-reglas-claras\">La IA te puede ayudar a mejorar la satisfacci\u00f3n de tus clientes, pero las reglas son claras: debes avisarles.<\/a><\/li><li><a href=\"#4-buenas-practicas-antes-de-poner-un-chatbot-o-asistente-con-ia-en-tu-negocio\">4 buenas pr\u00e1cticas para la atenci\u00f3n al cliente con inteligencia artificial<\/a><\/li><li><a href=\"#prueba-tu-asistentecon-ia-hoy-mismo\">Prueba TuAsistenteconIA hoy mismo<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"porque-no-nos-gusta-que-nos-atiendan-los-bots\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-2\">Atenci\u00f3n al cliente con IA automatizada: \u00bfexiste rechazo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si dudas si <strong>gestionar tu atenci\u00f3n al cliente con inteligencia artificial <\/strong>en tu empresa es normal. La atenci\u00f3n al cliente es algo muy valioso e importante y a\u00fan genera mucho recelo encontrarse un bot detr\u00e1s de la misma:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son algunas inquietudes<strong> <\/strong>que nos trasladan muchas empresas y aut\u00f3nomos espa\u00f1oles <strong>antes de utilizar la IA en su atenci\u00f3n al cliente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No quieres perder el trato con tus clientes. <\/strong>Un <strong>bot <\/strong>mal configurado suena rob\u00f3tico, repite lo mismo sin entender lo que le preguntas y eso aleja al cliente en vez de ayudarlo. Es una preocupaci\u00f3n real: los chatbots m\u00e1s simples solo saben responder lo que tienen programado. Si el cliente pregunta algo fuera de ese guion, se bloquean o dan una respuesta gen\u00e9rica que no resuelve nada. Y eso frustra al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No quieres dedicar tiempo a aprender otra herramienta. <\/strong>Si configurarlo requiere manual o soporte t\u00e9cnico, ya te han perdido antes de empezar. No dejes de leer <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/barreras-de-uso-de-la-ia-en-pymes\/\" data-type=\"post\" data-id=\"83\">Barreras de la IA en Espa\u00f1a<\/a><\/strong> para m\u00e1s detalle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Te parece un gasto m\u00e1s sin retorno claro. <\/strong>Otra cuota mensual sin saber qu\u00e9 gana tu negocio a cambio o si realmente va a ayudarte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No sabes d\u00f3nde van los datos de tus clientes. <\/strong>Es la pregunta que menos se responde en el sector, y la m\u00e1s importante. Puedes consultar el detalle sobre nuestro asistente virtual en nuestro art\u00edculo sobre <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/rgpd-y-uso-de-la-ia\/\">RGPD y uso de la IA<\/a>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quieres poder intervenir si algo no se est\u00e1 atendiendo bien. <\/strong>Y aqu\u00ed hay un matiz legal que conviene explicar bien: el asistente puede sonar con tu tono y tu forma de hablar, pero por ley tiene que quedar claro que el cliente est\u00e1 hablando con un asistente automatizado, no contigo en persona. No es una limitaci\u00f3n de mala fe: es una garant\u00eda para tu clientela y en la pr\u00e1ctica genera m\u00e1s confianza, no menos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"chatbot-vs-asistente-con-ia-la-diferencia-que-si-importa\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-3\">Opciones para mejorar la atenci\u00f3n al cliente con IA: Chatbot vs. asistente con IA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos negocios buscan un chatbot de atenci\u00f3n al cliente sin saber que existe algo mejor\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed est\u00e1 el matiz que casi nadie te explica antes de contratar algo: un chatbot y un asistente con IA no son lo mismo, aunque el mercado use los t\u00e9rminos como si lo fueran.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un <strong>chatbot<\/strong> responde preguntas siguiendo un guion. <\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>asistente con IA<\/strong> para empresas va m\u00e1s all\u00e1: entiende el contexto, gestiona tu agenda en tiempo real, recuerda conversaciones anteriores con cada cliente y act\u00faa en varios canales a la vez (tel\u00e9fono, WhatsApp, web), no solo en uno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres ver la comparativa completa, con tabla y ejemplos, la tienes en <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/asistente-con-ia-para-empresas\/\">Asistente con IA para empresas vs chatbot: \u00bfqu\u00e9 necesitas?<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"para-que-sirve-un-chatbot-en-la-practica\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-4\">Para qu\u00e9 sirve un asistente virtual en la pr\u00e1ctica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un asistente virtual de atenci\u00f3n al cliente no sirve<strong> solo<\/strong> para gestionar mensajes con IA o responder consultas a trav\u00e9s de la inteligencia artificial. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son los usos m\u00e1s habituales en un negocio peque\u00f1o o para aut\u00f3nomos espa\u00f1oles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atender consultas repetitivas todo el d\u00eda<\/strong>, no solo en tu horario de apertura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recomendar servicios o productos<\/strong> seg\u00fan lo que pregunta cada cliente, en vez de un cat\u00e1logo gen\u00e9rico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dar a conocer ofertas o novedades<\/strong> dentro de la propia conversaci\u00f3n, sin mandar campa\u00f1as aparte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/autonomos.html\">Facilitar el d\u00eda a d\u00eda a aut\u00f3nomos <\/a><\/strong>y pymes que no pueden permitirse escalar contratando m\u00e1s recursos o alargando jornadas laborales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recoger los datos necesarios para una cita o un pedido<\/strong>, sin que nadie los transcriba a mano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programar citas<\/strong> en <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/clinicas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">negocios de salud<\/a><\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/estetica.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">est\u00e9tica<\/a><\/strong> o servicios, con confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar recordatorios autom\u00e1ticos<\/strong> antes de una cita o de una fecha l\u00edmite importante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6aa3f10bb98c0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6aa3f10bb98c0\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/asistente-virtual-para-mejorar-atencion-al-cliente-1024x576.webp\" alt=\"C\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n al cliente con IA: ejemplo real de conversaci\u00f3n omnicanal con TuAsistenteconIA\" class=\"wp-image-576\" srcset=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/asistente-virtual-para-mejorar-atencion-al-cliente-1024x576.webp 1024w, 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fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Puedes crear un asistente virtual para tu negocio sin coste durante 14 d\u00edas en <a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/\">https:\/\/tuasistenteconia.es\/<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:67px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"lo-que-hace-tu-asistentecon-ia-mas-alla-de-un-chatbot\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-5\">Lo que hace TuAsistenteconIA  para mejorar la atenci\u00f3n al cliente con inteligencia artificial:<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es lo que tienes con TuAsistenteconIA, nuestro asistente virtual, utilizando la inteligencia artificial a tu favor para impulsar tu negocio y mejorar la satisfacci\u00f3n de tus clientes: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atiende por tel\u00e9fono, WhatsApp, web e Instagram, <\/strong>con el mismo contexto en todos los canales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestiona tu agenda en tiempo real, <\/strong>no solo informa de horarios: agenda, reagenda y confirma. Puedes leer nuestra entrada sobre el<strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/sistema-de-reservas-automatico\/\"> sistema de reservas autom\u00e1tico y gesti\u00f3n de pedidos.<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recuerda conversaciones anteriores <\/strong>con cada cliente, as\u00ed no tiene que repetir lo mismo cada vez.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Puedes intervenir manualmente <\/strong>en cualquier momento si decides tomar el control de una conversaci\u00f3n t\u00fa mismo\/a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00eda un resumen diario <\/strong>de todo lo gestionado mientras no estabas y lo puedes revisar en un panel central.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00eda un <strong>resumen diario de todo lo gestionado <\/strong>mientras no estabas para que lo puedas<strong> revisar en un panel central.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.tuasistenteconia.es\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"300\" src=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1.png\" alt=\"Deja de Responder tu negocio te necesita - Tu Asistente con IA - Crear asistente \" class=\"wp-image-108\" style=\"width:1270px\" srcset=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1.png 900w, https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1-300x100.png 300w, https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1-768x256.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:47px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"tu-tono-de-empresa-pero-con-las-reglas-claras\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-6\">La IA te puede ayudar a mejorar la satisfacci\u00f3n de tus clientes, pero las reglas son claras: debes avisarles.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes configurar el asistente con inteligencia artificial para que hable con tu estilo: cercano, formal, directo, como prefieras. Con tus propias expresiones o con apelativos cercanos para tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que no puedes (ni debes) hacer es ocultar que es un asistente automatizado si quieres mejorar la atenci\u00f3n al cliente con IA. Esto es clave.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/ley-sobre-la-ia-reglamento-ue-2024-1689\/\" data-type=\"post\" data-id=\"528\">normativa <\/a><\/strong>obliga a informar de ello y en la pr\u00e1ctica esto no ahuyenta al cliente: lo que le frustra es no recibir respuesta o recibir una respuesta que no entiende, no saber que habla con una IA bien configurada.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"4-buenas-practicas-antes-de-poner-un-chatbot-o-asistente-con-ia-en-tu-negocio\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-7\">4 buenas pr\u00e1cticas para la atenci\u00f3n al cliente con inteligencia artificial<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de dar el paso, conviene tener claras estas cuatro cosas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong> Define qu\u00e9 informaci\u00f3n va a usar.<\/strong> El asistente responder\u00e1 de forma m\u00e1s completa y rigurosa en funci\u00f3n de lo buenas que sean sus <em><strong>\u00abp\u00edldoras de informaci\u00f3n\u00bb <\/strong><\/em>o lo que t\u00fa le des: prepara pdfs de tus horarios, precios, servicios y condiciones. Si esos datos est\u00e1n desactualizados, las respuestas tambi\u00e9n lo estar\u00e1n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Define qu\u00e9 automatizar y qu\u00e9 requiere tu intervenci\u00f3n. <\/strong>No todo tiene que ser autom\u00e1tico. Decide desde el principio qu\u00e9 resolver\u00e1 el sistema por su cuenta y qu\u00e9 conversaciones prefieres gestionar personalmente, ya sea para fidelizar a ciertos clientes o porque conoces bien la complejidad de sus necesidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comprueba c\u00f3mo trata los datos de tus clientes.<\/strong> Antes de contratar cualquier asistente, pregunta d\u00f3nde se guardan los datos y durante cu\u00e1nto tiempo, no lo des por hecho. Es importante si eres una pyme y quieres<a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/rgpd-y-uso-de-la-ia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"446\"><strong> cumplir con la RGPD<\/strong> <strong>al poner un asistente virtual<\/strong><\/a> que tengas este aviso en consideraci\u00f3n. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pru\u00e9balo antes de depender de \u00e9l.<\/strong> Empieza con un periodo de prueba real, con conversaciones de verdad, antes de confiarle toda tu atenci\u00f3n al cliente y hacerte dependiente de algo que igual est\u00e1 sobredimensionado para tus necesidades.<strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/asistente-con-ia-para-empresas\/\" data-type=\"post\" data-id=\"209\"> Existen muchos asistentes virtuales pero la mayor\u00eda se enfocan a grandes empresas<\/a><\/strong> o resuelven a\u00f1adiendo nuevos precios a m\u00e1s funcionalidades.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"prueba-tu-asistentecon-ia-hoy-mismo\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-8\">Prueba TuAsistenteconIA hoy mismo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si sigues perdiendo mensajes y llamadas por no poder atenderlos a tiempo, la forma m\u00e1s sencilla de mejorar la atenci\u00f3n al cliente con IA (Inteligencia Artificial) es probar nuestro asistente virtual: 14 d\u00edas gratis, sin tarjeta y sin compromiso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si pensabas que un chatbot de atenci\u00f3n al cliente era la soluci\u00f3n pero tras leernos quieres algo que adem\u00e1s gestione tu agenda y vaya m\u00e1s all\u00e1\u2026<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons has-custom-font-size has-medium-font-size is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div style=\"--wp--block-button--width: 100;\" id=\"BOTON-AZUL-CTA\" class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width wp-block-button__width-100\"><button type=\"button\" class=\"wp-block-button__link has-white-color has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color has-text-align-center has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\"><strong>PRUEBO VUESTRO ASISTENTE HOY<\/strong> | <strong>14 DIAS GRATIS<\/strong><\/button><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"p\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-9\">Preguntas Frecuentes sobre c\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n al cliente con inteligencia artificial<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1786953181701\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un chatbot de atenci\u00f3n al cliente?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Es un programa que puede responder consultas con IA y preguntas de forma autom\u00e1tica siguiendo un guion predefinido, normalmente en un solo canal como tu web.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786953189191\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br><strong>\u00bfTuAsistenteconIA es un chatbot?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No exactamente. Es un asistente con IA: adem\u00e1s de responder preguntas, gestiona tu agenda en tiempo real, recuerda conversaciones anteriores y atiende por tel\u00e9fono, WhatsApp, Redes Sociales,  gestiona tu tienda online y responde en tu web al mismo tiempo.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786953197431\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br><strong>\u00bfEl chatbot puede sonar como si fuera yo?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Puede tener tu tono y tu forma de hablar, pero por ley debe quedar claro que el cliente habla con un asistente automatizado, no contigo en persona.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786953200439\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br><strong>\u00bfPuedo intervenir si veo que algo no se est\u00e1 atendiendo bien?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>S\u00ed. Puedes tomar el control de cualquier conversaci\u00f3n en el momento que quieras.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786953207201\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br><strong>\u00bfNecesito conocimientos t\u00e9cnicos para configurarlo?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No. La configuraci\u00f3n se hace con los datos b\u00e1sicos de tu negocio, sin programaci\u00f3n ni soporte t\u00e9cnico, habitualmente. Si necesitas ayuda, para ponerlo en marcha,<strong> <a href=\"mailto:clientes@tuasistenteconia.es\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:clientes@tuasistenteconia.es\">puedes escribirnos<\/a> <\/strong>o llamarnos +34 684 76 39 35 y te ayudamos. Pero es un proceso muy intuitivo.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786953213105\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br><strong>\u00bfD\u00f3nde se guardan los datos de mis clientes?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>En Europa. Puedes consultar el detalle completo en nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/rgpd-y-uso-de-la-ia\/\">RGPD y uso de la IA<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1786953218986\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta TuAsistenteconIA?<\/strong><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>20\u20ac\/mes +IVA y 14 d\u00edas de prueba sin necesidad de tarjeta.<br \/>Tienes m\u00e1s dudas resueltas en nuestra entrada sobre <a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/preguntas-frecuentes-tuasistenteconia\/\">preguntas frecuentes<\/a>. \ud83d\ude09<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para mejorar la atenci\u00f3n al cliente con IA te contamos 4 buenas pr\u00e1cticas y varias opciones. No siempre un chatbot es la soluci\u00f3n. Quiz\u00e1 sea un Asistente Virtual.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":578,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,7,5,11],"tags":[139,136,140,137,138],"class_list":["post-571","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tu-asistente-con-ia","category-como-funciona-tu-asistente-con-ia","category-ia-para-pymes","category-productividad-conciliacion-y-bienestar","tag-asistente-virtual-de-atencion-al-cliente","tag-atencion-al-cliente-con-ia","tag-buenas-practicas-para-la-atencion-al-cliente-con-inteligencia-artificial","tag-chatbot-de-atencion-al-cliente","tag-opciones-para-mejorar-la-atencion-al-cliente-con-ia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=571"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/571\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":641,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/571\/revisions\/641"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=571"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=571"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}