{"id":446,"date":"2026-07-20T10:27:32","date_gmt":"2026-07-20T10:27:32","guid":{"rendered":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/?p=446"},"modified":"2026-07-20T11:42:37","modified_gmt":"2026-07-20T11:42:37","slug":"rgpd-y-uso-de-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/rgpd-y-uso-de-la-ia\/","title":{"rendered":"RGPD y uso de la IA: Todo lo que debes saber + CHECKLIST"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong> lleva en vigor en Espa\u00f1a desde 2018. Pero el RGPD y uso de la IA presenta nuevos retos y consideraciones ahora m\u00e1s que nunca. En los proximos a\u00f1os vamos a ver como la legislaci\u00f3n sobre temas relacionados con la inteligencia artificial adquiere nuevas consideraciones y una vital importancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor\u00eda de los negocios conocen la obligaci\u00f3n b\u00e1sica con respecto a RGPD \u2014 el banner de cookies, el consentimiento y la pol\u00edtica de privacidad en la web \u2014 pero cuando se introduce una herramienta nueva basada en IA que procesa conversaciones con clientes, las dudas aumentan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Antes de instalar cualquier herramienta de inteligencia artificial en tu negocio<\/strong>, <strong>hay una pregunta que conviene responder con claridad: \u00bfQu\u00e9 pasa con los datos de tus clientes?<\/strong> <strong>\u00bfC\u00f3mo los gestiona\/cuida?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este art\u00edculo responde exactamente ESTO, sin tecnicismos jur\u00eddicos y con casos concretos para los sectores donde la protecci\u00f3n de datos tiene m\u00e1s peso: cl\u00ednicas, despachos y cualquier negocio que gestione informaci\u00f3n personal. Desde Canaia Tech ofrecemos un <strong>CHECK LIST<\/strong> <strong>RGPD para IA<\/strong> para saber si est\u00e1s cumpliendo en tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Navega libremente por nuestra publicaci\u00f3n:<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#por-que-el-rgpd-preocupa-a-los-negocios-que-quieren-usar-ia\">Por qu\u00e9 el RGPD es importante para los negocios que quieren usar Inteligencia Artificial<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#que-dice-la-ley-sobre-el-uso-de-ia-en-la-atencion-al-cliente\">\u00bfQu\u00e9 dice la ley (RGPD) sobre el uso de IA en la atenci\u00f3n al cliente?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#que-datos-recoge-tuasistentecon-ia-y-como-los-gestiona\">\u00bfQu\u00e9 datos recoge TuasistenteconIA y c\u00f3mo los gestiona?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#donde-se-almacenan-los-datos-de-tu-asistentecon-ia\">\u00bfD\u00f3nde se almacenan los datos de TuAsistenteconIA?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#quien-tiene-acceso-a-esos-datos\">\u00bfQui\u00e9n tiene acceso a esos datos?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#durante-cuanto-tiempo\">\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo se almacenan los datos?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#tuasistentecon-ia-y-el-consentimiento-del-cliente-que-debes-comunicar-y-como\">TuasistenteconIA y el consentimiento del cliente: qu\u00e9 debes comunicar y c\u00f3mo<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#\u2705-es-tuasistentecon-ia-compatible-con-el-rgpd-respuesta-directa\">\u2705 \u00bfEs TuasistenteconIA compatible con el RGPD? Respuesta directa<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#\ud83d\udd12-quieres-activar-tu-asistentecon-ia-con-total-tranquilidad-legal\">\ud83d\udd12 \u00bfQuieres activar TuAsistenteconIA con total tranquilidad legal?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"por-que-el-rgpd-preocupa-a-los-negocios-que-quieren-usar-ia\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-aedb9e596c0907a0a464ae3385db6c8c\">Por qu\u00e9 el RGPD es importante para los negocios que quieren usar Inteligencia Artificial<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las preguntas que m\u00e1s se repiten entre aut\u00f3nomos y due\u00f1os de pymes en Espa\u00f1a cuando se plantean usar un asistente con IA son siempre las mismas cuando hablamos del RGPD:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfD\u00f3nde se guardan los datos de mis clientes? <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQui\u00e9n tiene acceso? <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 pasa si un cliente pide que borren su informaci\u00f3n? <\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfMe meto en un l\u00edo si activo esto?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son preguntas leg\u00edtimas. Y tienen respuesta concreta, as\u00ed que vamos a resolverlas. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"que-dice-la-ley-sobre-el-uso-de-ia-en-la-atencion-al-cliente\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-e24baec841dea446d1572070ec442e3e\">\u00bfQu\u00e9 dice la ley (RGPD) sobre el uso de IA en la atenci\u00f3n al cliente?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong><a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/ES\/legal-content\/summary\/general-data-protection-regulation-gdpr.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/a><\/strong> no proh\u00edbe el uso de inteligencia artificial en la atenci\u00f3n al cliente. Pero es necesario seguir las condiciones adecuadas para usarlo conforme a la norma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que establece es un marco de condiciones para que ese uso sea legal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Base jur\u00eddica del tratamiento<\/strong>: necesitas una raz\u00f3n legal para tratar los datos. En el contexto de un asistente de atenci\u00f3n al cliente, la base habitual es la ejecuci\u00f3n de un contrato (gestionar una reserva, responder una consulta) o el inter\u00e9s leg\u00edtimo del negocio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n al usuario:<\/strong> el cliente debe saber que est\u00e1 interactuando con un sistema automatizado. No hace falta un aviso largo y t\u00e9cnico; basta con que quede claro en el canal de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitaci\u00f3n de la finalidad:<\/strong> los datos recogidos en una conversaci\u00f3n solo pueden usarse para gestionar la finalidad para la que han sido recogidos. Para ninguna otra finalidad, salvo consentimiento expl\u00edcito por parte del cliente. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conservaci\u00f3n limitada:<\/strong> los datos no se guardan indefinidamente. Hay que definir un periodo de retenci\u00f3n y cumplirlo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derechos del interesado:<\/strong> el cliente puede pedir acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos. El negocio est\u00e1 obligado a responder y a facilitar informaci\u00f3n de c\u00f3mo hacerlo de forma \u00e1gil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TuAsistenteconIA est\u00e1 dise\u00f1ado para operar dentro de este marco desde el primer d\u00eda.<\/strong> Por tanto, si dudabas sobre si usar TuAsistenteconIA por la RGPD y el uso de la IA, puedes estar tranquilo\/a.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"que-datos-recoge-tuasistentecon-ia-y-como-los-gestiona\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-1184f90ae7955b96f1bd112b2c26f47f\">\u00bfQu\u00e9 datos recoge TuasistenteconIA y c\u00f3mo los gestiona?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando TuAsistenteconIA gestiona una conversaci\u00f3n \u2014 ya sea por tel\u00e9fono, WhatsApp o por tu web \u2014 <strong><a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/ES\/legal-content\/glossary\/data-protection.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recoge \u00fanicamente los datos necesarios<\/a><\/strong> para cumplir el prop\u00f3sito de esa interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En una reserva de restaurante, eso es: nombre, n\u00famero de personas, fecha y hora, y n\u00famero de tel\u00e9fono o contacto para confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En una consulta de cl\u00ednica, puede incluir nombre y motivo de la consulta \u2014 pero nunca datos de salud, diagn\u00f3sticos ni informaci\u00f3n cl\u00ednica. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El asistente no est\u00e1 habilitado para gestionar informaci\u00f3n sanitaria de car\u00e1cter sensible<\/strong> <strong><em><a href=\"https:\/\/commission.europa.eu\/law\/law-topic\/data-protection\/rules-business-and-organisations\/legal-grounds-processing-data\/sensitive-data\/what-personal-data-considered-sensitive_es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(\u00bfQu\u00e9 son los Datos sensibles?).<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"donde-se-almacenan-los-datos-de-tu-asistentecon-ia\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-502406370cb9277d1449213f3e068662\">\u00bf<strong>D\u00f3nde se almacenan los datos<\/strong> de TuAsistenteconIA?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos de TuAsistenteconIA se procesan en servidores con sede <strong>en la Uni\u00f3n Europea<\/strong>, cumpliendo los requisitos de transferencia internacional del <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"quien-tiene-acceso-a-esos-datos\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-fd487bae0ddaa494686f3e5a392a5991\">\u00bf<strong>Qui\u00e9n tiene acceso<\/strong> a esos datos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo el negocio que ha contratado el servicio y el equipo t\u00e9cnico de Canaia Tech bajo acuerdo de confidencialidad. <strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/canaia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canaia Tech<\/a><\/strong> es la empresa detr\u00e1s del asistente TuAsistenteconIA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos de un negocio no son accesibles por otros clientes de la plataforma, no se utilizan para ninguna finalidad como entrenar modelos, aspectos comerciales o cualquier otra finalidad que no vaya dirigida a mejorar el servicio del propio producto. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"durante-cuanto-tiempo\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-19c19a1081641db154e04fd8949d47f7\">\u00bf<strong>Durante cu\u00e1nto tiempo<\/strong> se almacenan los datos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El periodo de retenci\u00f3n de los datos se establece en 6 meses por defecto. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por defecto, las conversaciones se conservan el tiempo necesario para cumplir el servicio y se eliminan bajo demanda por parte del propio cliente. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"tuasistentecon-ia-y-el-consentimiento-del-cliente-que-debes-comunicar-y-como\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-13fc05c1478d8d09ff939d2e5a7fb6ac\">TuasistenteconIA y el consentimiento del cliente: qu\u00e9 debes comunicar y c\u00f3mo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No necesitas un formulario largo ni un proceso complejo. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que s\u00ed necesitas es que tu cliente sepa que est\u00e1 usando un sistema automatizado y que habla con una IA y no contigo. Transparencia. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En el canal telef\u00f3nico:<\/strong> una locuci\u00f3n inicial breve al comienzo de la llamada es suficiente. Algo del estilo: \u00abHola, soy el asistente virtual de [Nombre del restaurante\/negocio]. \u00bfEn qu\u00e9 puedo ayudarte?\u00bb deja claro el contexto sin fricciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En WhatsApp:<\/strong> el primer mensaje del asistente puede incluir una l\u00ednea de identificaci\u00f3n. No hace falta m\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En el chat web:<\/strong> igualmente un mensaje de texto comunicara a los clientes que se trata de un asistente con inteligencia artificial. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todos los casos, TuAsistenteconIA puede configurarse para incluir autom\u00e1ticamente la identificaci\u00f3n del sistema en el primer contacto, sin que tengas que hacerlo manualmente cada vez. Pero s\u00ed que es importante que conozca c\u00f3mo funciona el RGPD e IAs para no saltarte este punto.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"\u2705-es-tuasistentecon-ia-compatible-con-el-rgpd-respuesta-directa\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-b846c44724a588323949d93d486fff2b\">\u2705 \u00bfEs TuasistenteconIA compatible con el RGPD? Respuesta directa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. TuAsistenteconIA es compatible con el RGPD bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El negocio informa a los clientes de que existe un sistema automatizado de atenci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos recogidos se usan exclusivamente para la finalidad declarada (reservas, consultas, gesti\u00f3n de citas)<\/li>\n\n\n\n<li>El negocio incluye a Canaia Tech como encargado del tratamiento en su registro de actividades de tratamiento, con el contrato de encargo de tratamiento correspondiente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Canaia Tech proporciona el contrato de encargo de tratamiento de datos a todos los clientes que lo soliciten. No tienes que redactarlo t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"que-pasa-si-un-cliente-pide-que-borren-sus-datos\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa si un cliente pide que borren sus datos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong><a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/areas-de-actuacion\/internet-y-redes-sociales\/derecho-al-olvido\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">derecho de supresi\u00f3n<\/a><\/strong> (tambi\u00e9n llamado <strong>\u00abderecho al olvido\u00bb<\/strong>) est\u00e1 recogido en el RGPD. Cualquier cliente puede pedir que elimines sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso con <a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/\"><strong>TuAsistenteconIA<\/strong> <\/a>es sencillo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente te comunica su solicitud (por el canal que prefiera)<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00fa accedes al panel de gesti\u00f3n y eliminas los registros correspondientes a ese contacto<\/li>\n\n\n\n<li>La eliminaci\u00f3n se confirma inmediatamente. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes dudas sobre c\u00f3mo gestionar una solicitud de este tipo, el equipo de soporte de Canaia Tech puede orientarte en <strong><a href=\"mailto:soporte@tuasistenteconia.es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soporte@tuasistenteconia.es<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"clinicas-y-despachos-consideraciones-especificas-de-sectores-regulados\" class=\"wp-block-heading\">Cl\u00ednicas y despachos: consideraciones espec\u00edficas de sectores regulados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/clinicas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cl\u00ednicas<\/a><\/strong>, centros de salud, <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/despachos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">despachos de abogados <\/a><\/strong>y otros sectores que manejan datos especialmente sensibles, el nivel de diligencia en la gesti\u00f3n de datos es mayor. Cuando usamos <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/barreras-de-uso-de-la-ia-en-pymes\/\" data-type=\"post\" data-id=\"83\">Inteligencia Artificial<\/a><\/strong>, la protecci\u00f3n de datos no puede ser un lujo, sino un requisito base.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"para-clinicas-y-profesionales-de-la-salud\" class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Para cl\u00ednicas y profesionales de la salud:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El asistente puede gestionar citas, confirmaciones y consultas generales (horarios, servicios disponibles, localizaci\u00f3n). <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No gestiona informaci\u00f3n de salud, diagn\u00f3sticos, resultados de pruebas ni datos del historial cl\u00ednico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu cl\u00ednica ya tiene un software de gesti\u00f3n cl\u00ednica con certificaci\u00f3n en protecci\u00f3n de datos sanitarios, <strong><a href=\"https:\/\/app.tuasistenteconia.es\">TuAsistenteconIA<\/a><\/strong> se conecta a la capa de gesti\u00f3n de citas sin acceder al sistema cl\u00ednico, de tal forma que se convierte en un intermediario entre el paciente y el sistema de gesti\u00f3n solo para la finalidad que fue creado. <\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"para-despachos-de-abogados-y-asesorias\" class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Para despachos de abogados y asesor\u00edas:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos que maneja un despacho \u2014 especialmente los relacionados con procedimientos judiciales, datos financieros o situaciones personales de los clientes \u2014 entran dentro de las categor\u00edas de mayor protecci\u00f3n del RGPD. Es natural que en materia de RGPD y uso de la IA estos datos sean especialmente protegidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El asistente puede gestionar la primera toma de contacto (nombre, motivo general de la consulta, n\u00famero de tel\u00e9fono para devoluci\u00f3n de llamada) sin entrar en detalles del caso. El protocolo de escalado al profesional humano es especialmente relevante en este sector. El asistente hace de enlace pero el humano o el equipo de tu empresa cierra toda la consulta con los detalles espec\u00edficos, que no se trasladan a la IA.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"checklist-rgpd-antes-de-activar-tu-asistentecon-ia\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-150fe916534b535c460ef90f7c491635\">Check list RGPD para IA: antes de activar TuAsistenteconIA revisa estos puntos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de poner en marcha <strong><a href=\"https:\/\/login.tuasistenteconia.es\/sign-in\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/login.tuasistenteconia.es\/sign-in\" rel=\"noreferrer noopener\">TuAsistenteconIA<\/a><\/strong> en tu negocio, revisa estos puntos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;\u2611 Tu pol\u00edtica de privacidad menciona el uso de sistemas automatizados de atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;\u2611 Los canales donde opera el asistente (tel\u00e9fono, WhatsApp, web) incluyen identificaci\u00f3n del sistema automatizado<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;\u2611  Has definido la finalidad del tratamiento de datos (gesti\u00f3n de reservas, captaci\u00f3n de leads, atenci\u00f3n al cliente)<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;\u2611 Conoces el proceso para atender solicitudes de derechos del interesado (acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;\u2611 Si eres cl\u00ednica, profesional sanitario aut\u00f3nomo o despacho, consultor econ\u00f3mico has delimitado qu\u00e9 informaci\u00f3n gestiona el asistente y qu\u00e9 datos sensibles quedan fuera<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con estos puntos en orden, TuAsistenteconIA opera dentro del marco legal desde el primer d\u00eda. Nada que temer y cumpliendo al 100%. Y cualquiera de los asistentes virtuales que existen deben cumplir los mismos criterios RGPD. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si quieres descargar la Check List hazlo en este bot\u00f3n &gt;&gt; <\/strong>dale a imprimir y guardar como PDF \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Check-List-RGPD-e-IA.pdf\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"271\" height=\"181\" src=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/LeadMagnet_Icono_RGPp.png\" alt=\"Check List RGPD TuAsistenteconIA \" class=\"wp-image-453\"\/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons alignwide is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Check-List-RGPD-e-IA.pdf\">Descargar PDF |  Checkk List RGPD e IA |<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:132px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"las-dudas-mas-frecuentes-sobre-ia-y-proteccion-de-datos\" class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-b9f609182feb6e1f5750b4493afb3762\">Las dudas m\u00e1s frecuentes sobre IA y protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1783441042384\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br>\u00bfNecesito actualizar mi pol\u00edtica de privacidad si activo TuasistenteconIA?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>S\u00ed, conviene a\u00f1adir una menci\u00f3n al uso de sistemas automatizados de atenci\u00f3n al cliente y a Canaia Tech como encargado del tratamiento. El equipo de soporte puede orientarte con el texto.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783441051889\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br>\u00bfLos datos de mis clientes se usan para entrenar modelos de IA?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No. Los datos de tu negocio son tuyos. No se usan para entrenar modelos ni para ninguna finalidad ajena a la prestaci\u00f3n del servicio contratado.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783441064642\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br>\u00bfQu\u00e9 pasa si hay una brecha de seguridad?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Canaia Tech tiene protocolo de notificaci\u00f3n de brechas de seguridad en el plazo de 72 horas a la AEPD (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos) y comunicaci\u00f3n al cliente afectado, seg\u00fan exige el RGPD.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783441065715\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br>\u00bfPuedo usar TuasistenteconIA si mi tiene clientes menores de edad?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Para negocios que atienden habitualmente a menores (centros educativos, actividades infantiles), hay consideraciones adicionales sobre consentimiento parental. Consulta con el equipo de soporte antes de activar.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783441066550\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><br>\u00bfSe graban las llamadas?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No, el sistema no graba ninguna llamada, solo escucha al cliente y transcribe la conversaci\u00f3n completa para que puedas acceder a ella e interactuar con los clientes. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"\ud83d\udd12-quieres-activar-tu-asistentecon-ia-con-total-tranquilidad-legal\" class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd12 \u00bfQuieres activar TuAsistenteconIA con total tranquilidad legal?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como has le\u00eddo, es todo un tema el de la Inteligencia Artificial y Protecci\u00f3n de datos. Pero tras leer el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y nuestra checklist RGPD para IAs puedes dejarlo todo listo. Y si tienes alguna duda, contacta con nuestro soporte para dejarlo todo en orden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 <strong><a href=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/\">Prueba gratis 14 d\u00edas \u00b7 Sin tarjeta \u00b7 Sin permanencia<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.tuasistenteconia.es\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"300\" src=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1.png\" alt=\"Deja de Responder tu negocio te necesita - Tu Asistente con IA - Crear asistente \" class=\"wp-image-108\" style=\"width:1270px\" srcset=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1.png 900w, https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1-300x100.png 300w, https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/1-768x256.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2192 O <strong>cons\u00faltanos por WhatsApp<\/strong> si a\u00fan sientes que algo no est\u00e1 resuelto aqu\u00ed o tienes un caso muy concreto.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/34684763935\/?text=Me%20interesa%20TuAsistenteconIA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-438\"\/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es importante conocer el alcance del Reglamento RGPD antes de utilizar la IA. Descubre c\u00f3mo funciona TuAsistenteconIA y nuestro checklist para seguirlo correctamente.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":451,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,7,8,6,9,5],"tags":[55,84,54,78,105,103,104,106],"class_list":["post-446","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tu-asistente-con-ia","category-como-funciona-tu-asistente-con-ia","category-ia-para-clinicas-y-profesionales-de-la-salud","category-ia-para-despachos-agencias-autonomos-y-negocios-de-servicios","category-ia-para-negocios-de-estetica-y-bienestar","category-ia-para-pymes","tag-como-usar-la-ia-en-mi-empresa","tag-como-usar-la-ia-para-cerrar-citas","tag-como-usar-un-asistente-con-ia-en-un-negocio","tag-que-hace-tuasistenteconia","tag-reglamento-general-de-proteccion-de-datos-en-espana","tag-rgpd-e-ia","tag-rgpd-y-asistentes-virtuales","tag-rgpd-y-atencion-al-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/446","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=446"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/446\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":498,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/446\/revisions\/498"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/451"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=446"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tuasistenteconia.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}